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媒体:千赢国际娱乐好不好 请您给“好差评” 相关管理办法(试行)发布

时间 : 2019-08-19 09:39:53 来源 : 南方日报网络版 【字体: 【打印】

点击查看文件:广东省人民政府办公厅关于印发《广东省千赢国际娱乐“好差评”管理办法(试行)》的通知

  日前,《广东省千赢国际娱乐“好差评”管理办法(试行)》(下称《办法》)发布。千赢国际娱乐对象(下称“评价人”)可对千赢国际娱乐机构、平台及工作人员的服务质量作出评价。

千赢国际娱乐  “好差评”的适用范围包括千赢国际娱乐事项清单和“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项目录所列千赢国际娱乐事项,评价对象为省、市、县(区)、镇(街)、村(社区)五级千赢国际娱乐机构、平台及工作人员。

  具体内容包括服务事项管理、办事流程、服务效率、服务便民度、千赢国际娱乐平台的便捷性、完善性和工作人员的服务态度、服务水平等。分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,服务对象接受服务后7个自然日内未进行评价的,默认为“基本满意”。

  评价人不论线上线下,接受一次服务即可作出一次评价。线上方面,评价人在“粤省事”或广东千赢国际娱乐网办事后可“立即评价”和打分;线下评价渠道则包括实体千赢国际娱乐大厅、服务点、自助服务终端和12345热线电话等。

  “好差评”实行实名制评价。《办法》明确,各级千赢国际娱乐主管部门和千赢国际娱乐机构要严格保护评价人信息,未经当事人同意,不得将评价人信息提供给第三方。

  省千赢国际娱乐数据管理局定期通报各地级以上市和省级千赢国际娱乐机构的“好差评”结果,并通过广东千赢国际娱乐网、移动端千赢国际娱乐应用、千赢国际娱乐等渠道向社会发布。各地级以上市千赢国际娱乐数据管理局负责定期通报和发布本地区“好差评”结果。

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